충북 진천군은 2021년 민원서비스 종합평가에서 행정안전부 장관상을 받아 인센티브 6000만원을 확보했다고 3일 밝혔다.

평가는 전국 지자체를 대상으로 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과민원사무 등 3개 분야와 민원행정 전략·체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원 처리, 민원만족도 등 5개 항목을 비교했다.

진천군은 민원행정 전략·체계와 민원제도 운영 항목에서 월등한 성적을 올렸다.

코로나19 대응 일환으로 비대면 무인민원발급기 연중 24시간 운영, 정보통신기술(ICT)을 이용한 청사안내, 대민서비스 환경개선 등에서 만족도를 높였다.

군 관계자는 "군민 눈높이에 맞는 대민 서비스를 확대해 제공하겠다"고 말했다.