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보은군 '국민행복민원실' 2024년까지 재인증
홍수정 기자  |  horti17@naver.com
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승인 2021.11.24  12:48:59
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▲ 24일 정상혁 보은군수와 직원들이 국민행복민원실 현판 제막식을 하고 있다. 영동군 제공

충북 보은군은 국민행복민원실이 오는 2024년 12월까지 재인증을 받았다고 24일 밝혔다.

국민행복민원실은 행정안전부가 인증한다. 민원 서비스 향상을 위해 지자체와 교육청, 국세청 등을 대상으로 민원실 내·외부 환경과 서비스를 종합적으로 평가해 선정한다.

군은 2012년 민원서비스 우수기관으로 최초 인증됐고, 올해 재인증을 받았다. 도내에서 유일하게 국민행복민원실에 4차례 선정됐다.

군은 편안한 민원실 조성을 위해 민원인 대기시간을 위한 북카페와 여성을 위한 수유실을 운영하고 건강관리 코너, 장애인을 위한 도움벨·전동휠체어 충전기를 설치했다.

민원안내 데스크와 민원상담관제, 외국어 주민 통역서비스, 어르신·임산부·장애인 등을 위한 민원 우선 처리창구도 운영 중이다.

군 관계자는 "국민행복민원실에 걸맞는 더욱 친근하고 편안한 민원실이 될 수 있도록 편의 시설과 서비스 개선에 노력하겠다"고 말했다.

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