충북도교육청이 소속 교직원을 대상으로 설문조사를 한 결과 응답자 100명중 5명이 갑질을 경험한 것으로 나타났다.

도교육청은 26일 ‘갑질 문화 실태 분석을 위한 설문조사’를 지난 7월 5~12일까지 8일간 실시했다.

조사에는 도교육청 소속 전체 교직원(교원, 지방공무원, 교육공무직원 포함) 중 2920명이 참여했다.

이번 조사는 교육 분야 갑질 근절 추진 계획에 따라 개인별 갑질 경험 및 조직 내 갑질 유발 문화 심각성 인지도 등을 파악해 향후 근절 방향을 모색하기 위해 마련됐다.

설문조사 결과 응답자 가운데 5.6%가 갑질을 경험한 것으로 나타났다. 이는 2019년(10.3%) 조사결과 대비 4.7% 감소한 것이다.

남성(4.5%)에 비해 여성(6.3%)의 갑질 경험이 1.8% 높았고 관리자(2.1%)에 비해 실무자(6.2%)의 갑질 경험이 4.1% 더 많았다. 기관 근무자(4.1%)에 비해 학교 근무자(5.9%)의 갑질 경험이 1.8% 더 많은 것으로 분석됐다.

유형별로는 반말, 과도한 질책, 외모 지적 등 언어적 갑질이 7.5%, 불리한 처우(정당한 연가 사용 제한, 인사상 불이익 등)가 5.1%, 부당한 지시(사적 업무 지시 및 행사 참여 요구 등)가 3.8% 순으로 집계됐다.

앞서 도교육청은 교육분야 갑질 행태를 근절하고자 2018년부터 매년 갑질 근절 추진 대책을 마련하고 있다.

도교육청은 △갑질 신고·지원센터 구축·운영 △‘갑질 근절 선포식’ 실시 △매월 11일 ‘상호 존중의 날’ 운영 △갑질 행위에 대한 처벌 내역 홈페이지 공개 △갑질 근절 교육 실시 등 갑질 근절을 위한 인프라 구축과 사회적 인식을 개선하기 위해 노력하고 있다.

유수남 감사관은 “교직원들의 갑질 근절에 대한 기대 수준과 권리 의식이 성장함에 따라 갑질 관행이 점진적으로 개선되고 있다”며 “앞으로도 갑질 문화 근절을 위한 대책을 지속적으로 추진해 가겠다”고 말했다.